Politique de Confidentialité
Zivara Trail - Protection de vos données personnelles
1. Collecte des Données Personnelles
Chez Zivara Trail, nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme financière. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, et de vos interactions avec notre contenu éducatif.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation
- Informations financières : objectifs d'investissement, niveau d'expérience, préférences de risque
- Données d'utilisation : pages consultées, temps passé, interactions avec le contenu
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur
Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles. Toutes les informations financières restent sous votre contrôle exclusif.
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de la réglementation RGPD. Chaque utilisation répond à un objectif précis lié à l'amélioration de nos services et à votre expérience sur notre plateforme.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Personnalisation du contenu éducatif | Intérêt légitime | 2 ans après dernière activité |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Nous analysons également vos préférences d'apprentissage pour vous suggérer du contenu pertinent. Cette analyse se base sur vos interactions passées et vos objectifs déclarés, sans jamais créer de profil invasif de votre situation financière personnelle.
3. Partage et Transfert des Données
Zivara Trail applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos informations avec des tiers à des fins commerciales.
Cas exceptionnels de partage
Dans certaines situations limitées, nous pouvons être amenés à partager vos données :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs
- Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'activité (avec notification préalable)
Concernant les transferts internationaux, nos serveurs sont hébergés en France et dans l'Union Européenne. Aucune donnée n'est transférée vers des pays tiers sans garanties de protection équivalentes au RGPD.
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, gratuitement, en nous contactant directement.
Droits disponibles
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à [email protected] avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de pénétration périodiques
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données est limité aux seules personnes autorisées et nécessaires au fonctionnement du service.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'acceptation de ces cookies via notre bandeau de consentement.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration des performances
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
- Cookies marketing : Publicité ciblée (uniquement avec votre consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
7. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou les fonctionnalités de notre plateforme. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer les nouveaux termes.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 98 73 41 81
Adresse : 1 Rue Jules Ladoumegue, 37000 Tours, France
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec la plus grande attention.